OpenAI อัปเกรด ChatGPT ครั้งใหญ่: เพิ่มโหมด 'Shared Projects' และเชื่อมต่อแอปดังเพียบ!

OpenAI ไม่หยุดนิ่ง! ล่าสุดได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ๆ สำหรับ ChatGPT ที่เน้นเจาะตลาดองค์กรและธุรกิจโดยเฉพาะ ซึ่งรวมถึงโหมด 'Shared Projects' สุดล้ำ, การเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันยอดนิยมหลายตัว และการเสริมความแข็งแกร่งด้านความปลอดภัย เพื่อให้ ChatGPT เป็นเครื่องมือ AI ที่องค์กรไว้วางใจและใช้งานได้จริง

ฟีเจอร์เด่นที่น่าสนใจคือโหมด 'Shared Projects' ที่จะช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานร่วมกันบน ChatGPT ได้อย่างราบรื่น ตัว AI จะจดจำบริบทของการสนทนากลุ่มได้ตลอดเวลา สมาชิกในทีมสามารถอัปโหลดเอกสารหรือไฟล์ต่าง ๆ เข้าไปได้ และ ChatGPT จะดึงข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ประกอบการตอบคำถาม ทำให้การทำงานที่ต้องใช้ข้อมูลละเอียดอ่อนหรืองานระยะยาวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แถมยังสามารถเชิญเพื่อนร่วมงานเข้ามาได้ง่าย ๆ เหมือนแชร์ Google Doc เลยทีเดียว

นอกจากนี้ OpenAI ยังได้เพิ่มตัวเชื่อมต่อ (Connectors) ใหม่ ๆ ให้กับ ChatGPT อีกเพียบ! ไม่ว่าจะเป็น Gmail, Google Calendar, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, GitHub, Dropbox และ Box ทำให้ ChatGPT สามารถดึงข้อมูลจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้โดยตรง โดยไม่จำเป็นต้องระบุคำสั่งเจาะจง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถขอให้ ChatGPT สรุปอีเมลที่เกี่ยวข้องกับโปรเจกต์งานจาก Gmail ได้ทันที ซึ่งตรงนี้ทำให้หลายฝ่ายหันมามองว่า AI Assistant กำลังก้าวไปสู่การเป็นศูนย์กลางข้อมูล ที่ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงทุกอย่างได้จากที่เดียว

ที่สำคัญคือเรื่องความปลอดภัย OpenAI ได้ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยของ ChatGPT ให้สูงขึ้นไปอีกขั้น ด้วยการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC หลายฉบับ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด SOC 2 ที่ครอบคลุมทั้ง Security, Confidentiality, Availability และ Privacy ผู้ดูแลระบบของบัญชี Enterprise และ Edu ยังสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ และใช้ฟีเจอร์ IP 'allowlisting' เพื่อให้แน่ใจว่า ChatGPT จะตอบสนองเฉพาะคำขอจาก IP Address ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เรียกได้ว่ารัดกุมทุกด้าน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าองค์กร

การอัปเกรดครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ที่ชัดเจนของ OpenAI ในการมุ่งเจาะตลาดธุรกิจ ซึ่งเป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรงในหมู่ผู้พัฒนา AI ทั้งหลาย เพราะนอกจาก OpenAI จะมีรายงานว่ากำลังสร้างแพลตฟอร์มสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพื่อแข่งกับ Google Workplace และ Microsoft Office 365 แล้ว บริษัทอื่น ๆ อย่าง Anthropic และ Microsoft เองก็กำลังแข่งขันกันอย่างดุเดือดในการนำเสนอโซลูชัน AI ให้กับองค์กรเช่นกัน สงสัยว่าสงคราม AI ในภาคธุรกิจคงจะดุเดือดขึ้นอีกเยอะเลยทีเดียว!