ทักแล้วไม่ตอบ? WhatsApp จ่อจำกัดการส่งข้อความ สกัดสแปม-นักตื๊อ

WhatsApp แพลตฟอร์มแชตยอดฮิตในเครือ Meta กำลังทดลองฟีเจอร์ใหม่เพื่อจัดการกับปัญหาสแปมที่กวนใจผู้ใช้มานาน โดยจะเริ่มจำกัดจำนวนข้อความที่บัญชีหนึ่งสามารถส่งออกไปได้ หากผู้รับปลายทางไม่ยอมตอบกลับมาเลย

ตามรายงานจาก TechCrunch ระบบนี้จะนับทุกข้อความที่ส่งไปแล้วไม่ได้รับการตอบกลับ ไม่ว่าจะเป็นจากบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีธุรกิจก็ตาม แม้แต่การส่งหาคนเดิมซ้ำ ๆ ก็จะถูกนับรวมในโควต้ารายเดือนนี้ด้วย แต่ถ้าอีกฝ่ายตอบกลับมาเมื่อไหร่ ข้อความเหล่านั้นก็จะถูกลบออกจากยอดรวมทันที และเมื่อใกล้จะถึงลิมิต ระบบก็จะส่งคำเตือนมาให้รู้ตัวก่อน

ที่น่าสนใจคือ WhatsApp ย้ำว่าผู้ใช้งานทั่วไปไม่ต้องกังวล เพราะไม่น่าจะส่งข้อความจนถึงขีดจำกัดที่ว่านี้ได้อยู่แล้ว (แถมการทักไปรัว ๆ ทั้งที่เขาไม่ตอบก็ดูจะเป็นการเสียมารยาทอยู่สักหน่อย) ฟีเจอร์นี้จึงเหมือนถูกออกแบบมาเพื่อเล่นงานกลุ่มธุรกิจที่ชอบส่งข้อความการตลาดแบบหว่านแห และเหล่ามิจฉาชีพที่ส่งสแปมเป็นหลัก โดยจะเริ่มทดสอบในหลายประเทศเร็ว ๆ นี้

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ WhatsApp พยายามแก้ปัญหาสแปมและแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ก่อนหน้านี้ก็เคยเพิ่มฟีเจอร์ให้ผู้ใช้สามารถกดเลิกติดตาม (Unsubscribe) ข้อความการตลาดจากธุรกิจได้ และเพิ่งจะเริ่มแจ้งเตือนเมื่อมีคนที่ไม่รู้จักดึงเราเข้ากลุ่มไปเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา แถมในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 ยังแบนบัญชีที่เชื่อมโยงกับศูนย์กลางสแกมเมอร์ไปแล้วกว่า 6.8 ล้านบัญชี