Microsoft สารภาพบาป! ยอมรับ Windows 11 หลงทางเพราะบ้าจี้ตามกระแส AI

หลังจากทนฟังเสียงบ่นของผู้ใช้งานมานานแรมปี ในที่สุดดูเหมือนว่า Microsoft จะเริ่มรู้ตัวแล้วว่าทิศทางของ Windows 11 ที่ผ่านมานั้น "หลงทาง" ไปไกลพอสมควร โดยเฉพาะความพยายามในการยัดเยียดฟีเจอร์ AI เข้ามาในทุกอณูของระบบปฏิบัติการ จนทำให้ประสบการณ์การใช้งานพื้นฐานที่เคยดีงามกลับแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด

Kazim Alvi บรรณาธิการจาก XDA Developers เผยความในใจว่าเขารู้สึกเหมือนได้รับการ "ล้างมลทิน" (Vindicated) หลังจากที่ Microsoft ออกมายอมรับความผิดพลาดนี้ เพราะก่อนหน้านี้ Windows 11 ในช่วงแรกนั้นดูดีมีอนาคตมาก ทั้ง UI ที่ทันสมัยและ File Explorer แบบใหม่ แต่พอนานวันเข้า การมาของ Copilot และฟีเจอร์ AI ต่าง ๆ กลับทำให้ทุกอย่างรกรุงรังไปหมด

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดที่สุดคือ Notepad โปรแกรมจดบันทึกสามัญประจำเครื่องที่จุดเด่นคือ "ความเรียบง่าย" แต่ Microsoft กลับพยายามยัดฟีเจอร์ AI และการจัดรูปแบบข้อความสารพัดเข้ามา จนมันสูญเสียตัวตนไป (ถ้าอยากจัดหน้าสวย ๆ เขาไปใช้ Word กันหมดแล้วไหม?) ยังไม่นับรวมเมนูคลิกขวา (Context Menu) ที่ตอนแรกคุยโวว่าจะทำให้คลีนขึ้น แต่ตอนนี้กลับเต็มไปด้วยปุ่ม Copilot ที่แทบไม่มีใครกดใช้

นอกจากเรื่อง AI ที่น่ารำคาญแล้ว ปัญหาเรื่องความเสถียรก็เป็นแผลใหญ่ที่แก้ไม่หาย การอัปเดตแต่ละครั้งมักมาพร้อมความเสี่ยงที่ระบบจะพังพินาศ ซึ่งสอดคล้องกับข่าวก่อนหน้านี้ที่ Microsoft แก้เกมไว! ปล่อยแพตช์ด่วนแก้บั๊กโหมดกู้คืน Windows 11 ที่ทำเอาผู้ใช้กุมขมับกันทั่วโลก การที่ต้องมานั่งลุ้นทุกครั้งที่กด Update ว่าคอมจะบู้ทติดไหม เป็นเรื่องที่ทำลายความเชื่อมั่นอย่างรุนแรง

ถึงแม้ Microsoft จะเริ่มกลับมาโฟกัสที่ "ประสบการณ์ผู้ใช้" มากขึ้น แต่ก็อย่าเพิ่งดีใจจนเนื้อเต้น เพราะด้วยเงินลงทุนมหาศาลที่ลงไปกับ AI โครงสร้างพื้นฐาน คงเป็นไปไม่ได้ที่ Copilot จะหายไปจากชีวิตเรา สิ่งที่พอจะหวังได้คือการลดความก้าวร้าวในการยัดเยียดฟีเจอร์ และหันมาตรวจสอบคุณภาพอัปเดตให้ดีก่อนปล่อย เพราะถ้ายังดื้อดึงต่อไป ผู้ใช้อาจจะหนีไปซบ macOS หรือ Linux กันหมดก็เป็นได้