CEO WikiHow ชี้ Google คือทั้งผู้ร้ายและผู้ช่วยชีวิต ในยุค AI กำลังกลืนกินเว็บไซต์

2 ครั้ง

0 ความเห็น

1 นาที

Photo by Lucia Macedo on Unsplash

By Suphansa Makpayab3 ตุลาคม 2568 03:35

TL;DR

Elizabeth Douglas, CEO ของ WikiHow, ออกโรงปกป้อง Google ในศาล แม้ Google จะเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์อิสระอย่าง WikiHow ต้องเผชิญวิกฤต 'AI apocalypse' แต่เธอกลับมองว่าเครื่องมือโฆษณาของ Google คือที่พึ่งสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้

เมื่อวันพุธที่ผ่านมา Elizabeth Douglas, CEO ของ WikiHow ได้ขึ้นให้การในศาล เพื่อปกป้อง Google ในคดีที่รัฐบาลสหรัฐฯ พยายามแยกธุรกิจโฆษณาของยักษ์ใหญ่รายนี้ออกจากกัน
คุณ Douglas เปิดประเด็นว่าเว็บไซต์อย่าง WikiHow กำลังเผชิญกับ 'AI apocalypse' (หายนะจาก AI) เพราะ AI Chatbot และ Google’s AI Overviews ที่ปรากฏในหน้าผลการค้นหา ทำให้ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์โดยตรงอีกต่อไป ส่งผลให้รายได้จากโฆษณาที่เคยเป็นเส้นเลือดใหญ่ของเว็บไซต์ลดลงฮวบฮาบ

ที่น่าสนใจคือ แม้ Google จะเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ แต่คุณ Douglas กลับมองว่าเครื่องมือโฆษณาของ Google คือเสาหลักที่ช่วยให้ธุรกิจของเธอยืนหยัดอยู่ได้ท่ามกลางความไม่แน่นอนของยุค AI เธอระบุว่าการตั้งค่าโฆษณาที่ขับเคลื่อนโดย Google เป็น 'ส่วนที่มั่นคงที่สุดของธุรกิจในตอนนี้' แม้ว่ารายได้จากส่วนนี้จะลดลงก็ตาม นอกจากนี้ WikiHow ยังมีข้อตกลง Content Licensing กับ Google ซึ่งสร้างรายได้ 10-15% ของรายได้ทั้งหมดอีกด้วย

ตรงนี้ทำให้หลายฝ่ายหันมามองว่า การที่รัฐบาลพยายามแยกธุรกิจโฆษณาของ Google ออก อาจสร้างปัญหาใหม่ให้กับผู้เผยแพร่โฆษณารายเล็กๆ อย่าง WikiHow เพราะคุณ Douglas กังวลว่าหากมีการบังคับขายเครื่องมือโฆษณาของ Google อาจทำให้ธุรกิจที่กำลังเปราะบางอยู่แล้วต้องเผชิญกับความยากลำบากมากขึ้นไปอีก เธอไม่อยากเสียเวลาไปกับการตั้งค่าระบบโฆษณาใหม่ หรือแก้ปัญหาที่ไม่จำเป็น ในขณะที่ภัยคุกคามจาก AI กำลังถาโถมเข้ามา

แต่ในระหว่างการซักค้านของรัฐบาล ก็มีประเด็นที่น่าคิด เมื่อพบว่าคุณ Douglas ไม่ได้ตระหนักถึงบางประเด็นที่ศาลเคยตัดสินว่า Google ได้เอาเปรียบผู้เผยแพร่โฆษณาอย่างเธอ เช่น เรื่องที่ Google คิดค่าธรรมเนียมผ่าน AdX สูงกว่าที่ควรจะเป็นในตลาดที่มีการแข่งขัน หรือการที่ Google ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายโฆษณาของตัวเอง เพื่อสร้างความผูกขาดอย่างผิดกฎหมาย ซึ่งส่งผลเสียต่อผู้เผยแพร่โฆษณามาโดยตลอด

สรุปแล้ว Google จึงเป็นเหมือนดาบสองคมสำหรับ WikiHow เพราะในขณะที่ AI ของ Google กำลังกัดกิน Traffic และรายได้ ก็มีเครื่องมือโฆษณาของ Google นี่แหละ ที่ช่วยประคองธุรกิจเอาไว้ เหมือนเป็นผู้จัดการบัญชีที่คอยดูแลให้ระบบยังทำงานได้ดี แม้รายได้จะลดลงไปเรื่อยๆ ก็ตาม นี่แหละหนา ชีวิตของคนทำเว็บไซต์ในยุคที่ AI กำลังครองเมือง!