Penske Media ฟ้อง Google ปม AI Overviews ทำทราฟฟิกลด-รายได้หาย

Penske Media Corporation หรือ PMC ผู้พิมพ์ Rolling Stone และ The Hollywood Reporter กลายเป็นสื่ออเมริกันรายใหญ่รายแรกที่ยื่นฟ้อง Google เรื่องฟีเจอร์ AI Overviews โดยมองว่าการสรุปคำตอบไว้บนสุดของผลค้นหา ทำให้คนอ่านพอใจในหน้า Search และไม่มีเหตุผลจะกดเข้าเว็บต้นทาง ส่งผลให้ทราฟฟิกตกและกระทบรายได้โดยตรง

PMC ระบุว่าปีนี้รายได้จาก Affiliate Links ลดลงกว่า 1 ใน 3 และเชื่อมโยงกับการทราฟฟิกจาก Google ที่หดตัว เพราะผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องคลิกลิงก์ไปอ่านต้นฉบับเมื่อได้คำตอบสั้นๆ แล้วในหน้าแรกของการค้นหา

ด้าน Google ผ่านโฆษก José Castañeda บอกกับ Wall Street Journal ว่า “with AI Overviews, people find search more helpful and use it more” หรือก็คือฟีเจอร์นี้ทำให้การค้นหามีประโยชน์ขึ้นและคนใช้มากขึ้น ทว่าในมุมสำนักพิมพ์ ลิงก์อ้างอิงในผลค้นหากลับมีแรงจูงใจให้คลิกน้อยลง

PMC ยังบอกว่าตัวเองติดอยู่ในทางเลือกยาก จะบล็อกไม่ให้ Google มาเก็บข้อมูลก็เท่ากับหายจากผลค้นหาทั้งหมด ธุรกิจพังหนักกว่าเดิม แต่ถ้าเปิดต่อก็เหมือนส่งข้อมูลไปฝึก AI ของคู่แข่ง “เติมเชื้อไฟให้ปัญหาที่คุกคามธุรกิจสื่อของ PMC เอง” ตามคำร้องเรียนที่อ้างโดย Wall Street Journal

เคสนี้เป็นอีกฉากของศึกสื่อกับบริษัท AI ก่อนหน้า Chegg กับกลุ่มสำนักพิมพ์อิสระในยุโรปก็ฟ้อง Google แล้ว ขณะที่ News/Media Alliance เรียกฟีเจอร์นี้ว่า “definition of theft” และกดดัน DOJ ด้านหนึ่ง Perplexity ถูก Encyclopedia Britannica และ Merriam-Webster ฟ้อง เช่นเดียวกับคดีของ News Corp ส่วน Microsoft และ OpenAI ก็ถูก The New York Times, New York Daily News และ Chicago Tribune ลุยฟ้อง ขณะเดียวกัน Google เองยอมรับว่า “the open web is already in rapid decline” และเจอแรงกดดันคดี Antitrust หลายด้าน