หลอน Google กู้ไฟล์วิดีโอ Nest ที่ลบไปแล้วได้ แม้ผ่านมา 9 วัน

ใครที่ใช้กล้องวงจรปิดแบบ Cloud อาจต้องคิดใหม่เรื่องความเป็นส่วนตัว เมื่อมีรายงานว่า Google สามารถกู้คืนไฟล์วิดีโอจากกล้อง Nest Doorbell กลับมาได้ แม้ว่าไฟล์นั้นจะถูกระบบ "ลบ" ไปแล้วตามเงื่อนไขการใช้งานฟรีก็ตาม เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นระหว่างการสืบสวนคดีลักพาตัว Nancy Guthrie ซึ่งกลายเป็นประเด็นถกเถียงใหญ่ในวงการ Tech ทันทีว่าตกลงแล้วข้อมูลของเราหายไปจริงหรือไม่

ตามปกติแล้ว ผู้ใช้ Nest แบบไม่เสียเงินค่าสมาชิก (Free Tier) จะดูย้อนหลังได้เพียง 3 ชั่วโมงเท่านั้น หากต้องการเก็บนานกว่านั้นต้องจ่ายค่าบริการเริ่มที่ 10 ดอลลาร์ (ประมาณ 314 บาท) ต่อเดือน แต่ในคดีนี้ แม้เจ้าของบ้านจะไม่ได้จ่ายเงินและเวลาผ่านไปถึง 9 วันแล้ว ทีมสืบสวนระบุว่า Google ยังสามารถดึงไฟล์วิดีโอหลักฐานออกมาจาก "ข้อมูลตกค้างในระบบหลังบ้าน" (Residual Data) ได้สำเร็จ ช่วยให้เห็นหน้าคนร้ายที่พยายามมาปิดกล้องหน้าบ้านได้อย่างชัดเจน

กรณีนี้เปิดเผยความจริงของระบบ Cloud Storage ที่คำว่า "ลบ" ไม่ได้แปลว่า "หายไปทันที" ในเชิงเทคนิค ข้อมูลที่ถูกลบมักจะแค่ถูกทำเครื่องหมายว่าเขียนทับได้ (Overwritten) ซึ่งหากยังไม่มีข้อมูลใหม่มาทับ ข้อมูลเดิมก็อาจยังกู้คืนได้ โดยเฉพาะในระบบ Enterprise ขนาดใหญ่ของ Google ซึ่งแม้จะเป็นเรื่องดีในการช่วยจับคนร้าย แต่ก็สร้างความกังวลให้ผู้ใช้ทั่วไปว่า ตกลงแล้ว Google เก็บวิดีโอส่วนตัวของเราไว้นานแค่ไหนกันแน่

แม้ Google จะยืนยันว่าไม่ได้นำคลิปวิดีโอของผู้ใช้ไปเทรน AI (ต่างจากกรณี Google ถูกฟ้องเรื่องนำข้อมูล Gmail ไปเทรน AI ที่เคยเป็นข่าวก่อนหน้านี้) แต่เหตุการณ์นี้ก็เตือนใจเราว่า "Cloud ไม่ใช่ของเรา" หากใครกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวจริงๆ การหันกลับไปใช้กล้องวงจรปิดแบบบันทึกลง Hard Disk หรือ SD Card ภายในบ้าน อาจเป็นทางเลือกที่อุ่นใจกว่าครับ