Eufy จ่ายเงินแลกคลิปวิดีโอขโมยของจากผู้ใช้ อ้างเอาไปฝึก AI แต่เบื้องหลังน่ากังวล

เรื่องมันเริ่มขึ้นเมื่อต้นปีที่ผ่านมา เมื่อ Eufy บริษัทลูกของ Anker ที่ทำกล้องวงจรปิดยอดฮิต ผุดแคมเปญสุดแหวกแนว ด้วยการเสนอเงินให้ผู้ใช้ US$2 (≈ 74 บาท) ต่อวิดีโอ แลกกับคลิปเหตุการณ์ขโมยของหน้าบ้านหรือพยายามเปิดประตูรถ ที่น่าสนใจคือ Eufy บอกว่ารับทั้งคลิปเหตุการณ์จริงและ "คลิปที่จัดฉากขึ้นมา" โดยให้ผู้ใช้แกล้งทำเป็นขโมยเสียเองก็ได้ เพื่อให้มีข้อมูลมากพอไปฝึก AI ของตัวเองให้เก่งกาจในการตรวจจับโจร

แคมเปญนี้จัดขึ้นช่วงปลายปี 2024 ถึงต้นปี 2025 โดยตั้งเป้าเก็บวิดีโอให้ได้ประเภทละ 20,000 คลิป ผู้ใช้ที่สนใจก็แค่กรอก Google Form อัปโหลดวิดีโอ พร้อมทิ้งบัญชี PayPal ไว้รอรับเงินได้เลย ซึ่งทาง Eufy ก็ไม่ได้ตอบคำถามจากสื่ออย่าง TechCrunch ว่าสรุปแล้วมีคนเข้าร่วมเท่าไหร่ จ่ายเงินไปทั้งหมดกี่บาท หรือลบคลิปทิ้งหลังฝึก AI เสร็จแล้วหรือไม่ ปล่อยให้สงสัยกันต่อไป

แม้แคมเปญจ่ายเงินจะจบไปแล้ว แต่ Eufy ก็ยังมีโปรแกรม "Video Donation Program" ให้ผู้ใช้บริจาคคลิปวิดีโอเพื่อพัฒนาระบบ AI อยู่ในแอป โดยเปลี่ยนของรางวัลเป็นเหรียญตราในแอป หรือของขวัญอย่างกล้องและบัตรกำนัลแทน ที่น่าตกใจคือ ในแอปมี "Honor Wall" จัดอันดับผู้บริจาคคลิปสูงสุด ซึ่งอันดับหนึ่งบริจาคไปแล้วกว่า 201,531 คลิป! แถมยังมีการขอรับบริจาคคลิปจากกล้องส่องเด็ก (Baby Monitor) อีกด้วย แต่รอบนี้ไม่มีรางวัลเป็นตัวเงิน

ประเด็นนี้ทำให้หลายฝ่ายหันมามองเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เพราะนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Eufy มีเรื่องให้กังวล ย้อนไปเมื่อปี 2023 บริษัทเคยถูกแฉว่าสตรีมวิดีโอจากกล้องของผู้ใช้ไม่ได้เข้ารหัสแบบ End-to-end (การเข้ารหัสที่ผู้ให้บริการก็ไม่สามารถดูข้อมูลได้) ตามที่โฆษณาไว้เมื่อดูผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ซึ่งสุดท้าย Anker ก็ออกมายอมรับว่าทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดจริง ๆ เรื่องนี้ยิ่งตอกย้ำความเสี่ยง เมื่อบริษัทที่เคยมีประวัติหละหลวม กลับมาขอข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ไปเก็บไว้เป็นคลังใหญ่

การจ่ายเงินเพื่อแลกข้อมูลมาฝึก AI ก็ดูเป็นดีลที่น่าสนใจ แต่เห็นตัวเลขผู้บริจาคสูงสุดแล้วก็อดคิดไม่ได้ว่า... ความเป็นส่วนตัวของเรามีค่าแค่ไหนกันนะ

*อัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ 1 ตุลาคม 2024: US$1 ≈ 37 บาท