AWS เปิดตัว Quick Suite ผู้ช่วย AI อัจฉริยะสำหรับองค์กร สั่งงานได้ ทำงานแทนได้

ที่งาน AWS Summit 2025 ในนิวยอร์ก AWS ได้เปิดตัว Amazon Quick Suite ผู้ช่วย AI น้องใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อชาวออฟฟิศโดยเฉพาะ โดยชูจุดเด่นว่านี่คือ "Agentic AI Experience" (ประสบการณ์ AI ที่ทำงานแทนเราได้) ที่จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงานให้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น เหมือนมีเพื่อนร่วมทีมสุดฉลาดคอยจัดการเรื่องน่าปวดหัวให้

แนวคิดหลักของ Quick Suite คือการแก้ปัญหาข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ตามแอปพลิเคชันต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นในอีเมล, Google Drive, Slack, หรือฐานข้อมูลของบริษัทอย่าง Salesforce และ Oracle โดยผู้ดูแลระบบสามารถเชื่อมต่อ Quick Suite เข้ากับแอปฯ เหล่านี้ได้มากกว่า 1,000 ตัว ทำให้พนักงานสามารถใช้ภาษาพูดธรรมดา ๆ ในการสั่งงาน ค้นหาข้อมูล หรือแม้กระทั่งสร้าง Agent ส่วนตัวเพื่อทำงานเฉพาะทางได้เลย

ที่น่าสนใจคือฟีเจอร์เด็ด ๆ ที่หลายคนอาจคุ้นเคยจาก AI ตัวดัง แต่ถูกปรับให้เข้ากับโลกธุรกิจมากขึ้น ประกอบด้วย:

• Quick Research: ฟีเจอร์ทำรีเสิร์ชเชิงลึก คล้ายกับ Deep Research ของ Gemini และ ChatGPT แต่สามารถดึงข้อมูลภายในบริษัทมาวิเคราะห์ร่วมด้วยได้

• Quick Sight: ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง แล้วสร้างเป็นภาพกราฟิก (Visualization) สวย ๆ ให้โดยอัตโนมัติ

• Quick Flows: สร้าง Workflow สำหรับงานซ้ำ ๆ ที่ต้องทำเป็นประจำ คล้ายกับฟีเจอร์ Gems ของ Gemini

• Quick Automate: จัดการงานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น อย่างที่ทีมการเงินของ Amazon ใช้กระทบยอดใบแจ้งหนี้หลายพันใบทุุกเดือน

ทาง AWS อธิบายแบบติดตลกว่า Quick Suite คือ "ทุกอย่างที่คุณอยากทำกับ ChatGPT ในที่ทำงาน แต่ทำไม่ได้" เพราะมันถูกสร้างมาพร้อมระบบความปลอดภัยระดับองค์กร ทำให้ข้อมูลสำคัญไม่รั่วไหล สรุปง่าย ๆ คือ AWS กำลังจะมอบเพื่อนร่วมทีม AI ที่ไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่ลงมือทำงานแทนเราได้จริง ๆ... ก็หวังว่าจะไม่ฉลาดเกินไปจนแอบไปกดลาพักร้อนแทนเราด้วยแล้วกัน