Apple โดนอิตาลีปรับ 3.7 พันล้านบาท ปมบังคับขอ Privacy ซ้ำซ้อน ทำนักพัฒนารายได้หด

Apple งานเข้าชุดใหญ่เมื่อหน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของอิตาลี (Italian Competition Authority) สั่งปรับเงินก้อนโตถึง 115 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (≈ 3,720 ล้านบาท) จากกรณีที่ยักษ์ใหญ่ไอทีรายนี้ใช้อำนาจเหนือตลาดใน App Store อย่างไม่เป็นธรรม โดยเฉพาะนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่าง App Tracking Transparency (ATT) ที่ถูกมองว่าสร้างภาระให้นักพัฒนาภายนอกเกินความจำเป็น และกลายเป็นการเตะตัดขาคู่แข่งทางอ้อม

ประเด็นร้อนที่ทำให้ทางการอิตาลีต้องลงดาบคือสิ่งที่เรียกว่า "Double Consent" หรือการบังคับให้ขออนุญาตซ้ำซ้อน กฎของ Apple บังคับให้นักพัฒนาภายนอกต้องทำหน้าต่างขอเก็บข้อมูลผู้ใช้เพิ่มขึ้นมาอีกขั้นตอน ทั้งที่จริงแล้วสามารถรวบยอดให้จบในขั้นตอนเดียวได้ ความซับซ้อนนี้ทำให้ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เลือกที่จะปฏิเสธ (Opt-out) ส่งผลให้รายได้จากโฆษณาของนักพัฒนาหดหายทันที โดยเฉพาะรายเล็กที่ต้องพึ่งพารายได้ส่วนนี้เป็นหลัก

ที่น่าสนใจและชวนให้ตั้งคำถามคือ ในขณะที่นักพัฒนาภายนอกกำลังกระอักเลือด ดูเหมือน Apple จะเป็นฝ่ายได้ประโยชน์เต็มๆ หน่วยงานกำกับดูแลชี้ว่าเมื่อรายได้โฆษณาของแอปอื่นลดลง Apple กลับทำเงินได้มากขึ้นทั้งจากค่าคอมมิชชันใน App Store และธุรกิจโฆษณาของตัวเองที่เติบโตขึ้นสวนทางตลาด เพราะบริการของ Apple เองไม่ต้องเจอกฎเข้มงวดแบบเดียวกัน

ด้าน Apple ก็ไม่อยู่เฉย ออกมาโต้ทันควันว่าจะยื่นอุทธรณ์แน่นอน โดยยืนยันคำเดิมแบบที่แฟนคลับคุ้นหูว่า "ความเป็นส่วนตัวคือสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน" และฟีเจอร์ ATT ก็ทำมาเพื่อให้ผู้ใช้มีอำนาจควบคุมข้อมูลของตัวเอง ไม่ได้จะกีดกันใคร แต่ดูเหมือนว่าเส้นแบ่งระหว่าง "ความหวังดีต่อผู้ใช้" กับ "การกีดกันทางการค้า" ในสายตาของภาครัฐยุโรปจะเริ่มบางลงเรื่อยๆ แล้ว (อัตราแลกเปลี่ยน 1 ดอลลาร์สหรัฐ = 32.38 บาท)