Copilot Actions: AI ผู้ช่วยใหม่ใน Windows 11 ที่รอบนี้ Microsoft ต้องระวังเป็นพิเศษ

ลองนึกภาพ AI ที่ไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่สามารถคลิก พิมพ์ หรือเลื่อนหน้าจอทำสิ่งต่าง ๆ แทนเราได้เลย นี่คือคอนเซปต์ของ Copilot Actions ฟีเจอร์ใหม่ใน Windows 11 ที่ Microsoft กำลังซุ่มทดสอบอยู่ โดย AI จะทำหน้าที่เป็นเหมือน 'ผู้ร่วมงานดิจิทัล' ช่วยจัดการเอกสาร จองตั๋ว หรือแม้กระทั่งส่งอีเมลให้เราได้ แต่การจะให้ AI เข้าถึงไฟล์และแอปส่วนตัวได้ขนาดนี้ ก็มาพร้อมคำถามใหญ่เรื่องความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย

ที่ต้องจับตาเป็นพิเศษก็เพราะบทเรียนครั้งก่อนกับฟีเจอร์ Recall ที่โดนนักวิจัยด้านความปลอดภัยถล่มยับจนต้องเลื่อนเปิดตัวและปรับแก้กันยกใหญ่ มาคราวนี้ Microsoft เลยดูจะทำการบ้านมาดีขึ้น โดยย้ำเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวแบบสุด ๆ ก่อนจะปล่อยฟีเจอร์นี้ออกมาให้ทดลองใช้กัน

เบื้องต้น Copilot Actions จะเปิดให้ใช้ในโหมดทดลอง (Experimental mode) สำหรับชาว Windows Insider Program เท่านั้น และยังถูกปิดเป็นค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ต้องเข้าไปเปิดเอง นอกจากนี้ Agent ที่จะเข้ามาทำงานได้ต้องผ่านการรับรอง (Digitally signed) และจะทำงานในบัญชีผู้ใช้แยกต่างหากที่ถูกจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงโฟลเดอร์สำคัญ ๆ เช่น Documents, Downloads, Desktop และ Pictures เท่านั้น หากจะเข้าถึงส่วนอื่น ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อน

ทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้นในพื้นที่จำกัดที่เรียกว่า Agent workspace ซึ่งแยกขาดจากเดสก์ท็อปหลักของผู้ใช้ คล้ายกับฟีเจอร์ Windows Sandbox เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น แถม Microsoft ยังยอมรับว่ากำลังให้ทีม 'Red-teaming' (ทีมที่รับบทเป็นแฮกเกอร์) พยายามเจาะระบบเพื่อหาช่องโหว่อยู่ด้วย ก็ต้องรอดูกันว่ามาตรการทั้งหมดนี้จะแน่นหนาพอที่จะเรียกความเชื่อมั่นกลับคืนมาได้หรือไม่ หรือจะเป็นแค่หนังม้วนเดิมที่ฉายซ้ำให้คนได้ยิ้มมุมปากกันอีกรอบ