Satya Nadella เปิดใจ ความใหญ่โตของ Microsoft คือ 'ข้อเสียเปรียบมหาศาล'

ในโลกธุรกิจ เรามักถูกสอนว่า "ยิ่งใหญ่ ยิ่งได้เปรียบ" (Economies of Scale) ยิ่งคุณมีทรัพยากรมากเท่าไหร่ คู่แข่งก็ยิ่งตามไม่ทันเท่านั้น แต่ดูเหมือนว่ากฎนี้จะใช้ไม่ได้เสมอไปในมุมมองของ Satya Nadella แม่ทัพใหญ่แห่ง Microsoft ที่ออกมาเปิดใจแบบตรงไปตรงมาว่า ขนาดตัวที่ใหญ่ยักษ์ของบริษัทนั้น แท้จริงแล้วคือ "ข้อเสียเปรียบมหาศาล" (Massive Disadvantage) ในสมรภูมิเทคโนโลยีปัจจุบัน

ประเด็นที่น่าสนใจคือ Nadella มองว่าความใหญ่โตมักมาพร้อมกับความเชื่องช้าและขั้นตอนราชการ (Bureaucracy) ภายในองค์กร ซึ่งเป็นศัตรูตัวฉกาจของนวัตกรรม โดยเฉพาะในยุคที่ AI เข้ามาดิสรัปต์ทุกวงการ การขยับตัวให้ไวเหมือน Startup คือกุญแจสำคัญ นี่อาจเป็นเหตุผลลึกๆ ที่ Microsoft เลือกใช้วิธี "Fast Track" ด้วยการจับมือกับ OpenAI และ Inflection AI แทนที่จะปั้นทุกอย่างขึ้นมาเองจากศูนย์ เพื่อลดขั้นตอนความเทอะทะขององค์กรตัวเอง

การยอมรับจุดอ่อนของตัวเองถือเป็นความกล้าหาญของผู้นำ และสะท้อนให้เห็นว่าโจทย์ยากที่สุดของ Microsoft ตอนนี้ไม่ใช่การแข่งกับ Google หรือ Apple แต่คือการต่อสู้กับ "ความเฉื่อย" ของตัวเอง การจะทำให้ช้างสารเต้นระบำได้พริ้วไหวเหมือนหนูนั้น ไม่ใช่งานง่าย และถ้าทำไม่ได้ ความใหญ่โตที่เคยภูมิใจอาจกลายเป็นกรงขังที่ทำให้ล้มดังกว่าเดิมก็ได้