Sam Altman พนันบริษัทไร้คนพันล้าน แต่รับว่าตอนนี้ AI ยังสร้างแค่ 'ขยะงาน'

Sam Altman ซีอีโอแห่ง OpenAI ออกมาให้สัมภาษณ์พิเศษกับ The Rundown AI เผยวิสัยทัศน์เกี่ยวกับอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีตั้งแต่เรื่องเบา ๆ อย่างการตั้งวงพนันกับเพื่อนว่าเมื่อไหร่จะมี ‘บริษัทพันล้านดอลลาร์ที่ไม่มีมนุษย์ทำงานเลย’ เกิดขึ้น ไปจนถึงประเด็นหนัก ๆ อย่างผลกระทบต่อตลาดแรงงานและเป้าหมายการไปถึง AGI (ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปที่ฉลาดเทียบเท่าหรือเหนือกว่ามนุษย์)

เรื่องของเรื่องคือ Altman และเพื่อน ๆ ของเขาพนันกันว่าบริษัทมูลค่าพันล้านดอลลาร์ที่บริหารโดย AI Agent ทั้งหมดจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่ แต่เจ้าตัวก็ยอมรับว่าเทคโนโลยียังไปไม่ถึงจุดนั้น และอาจต้องใช้เวลาอีกหลายปีกว่าที่เราจะได้เห็นภาพนั้นจริง ๆ ที่น่าสนใจคือเดิมทีวงพนันนี้เริ่มจากการทายว่าบริษัทพันล้านที่บริหารโดยคน ๆ เดียวจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่ แต่ดูเหมือนตอนนี้สเกลความฝันจะไปไกลกว่าเดิมแล้ว

เมื่อพูดถึง AGI ทาง Altman มองว่ามันเป็นแนวคิดที่ยังคลุมเครือ แต่แทนที่จะไปหมกมุ่นกับการหาคำจำกัดความที่ชัดเจน เขากลับตื่นเต้นกับความสามารถของ AI ในการค้นพบองค์ความรู้ใหม่ ๆ ที่จะมาช่วยขยายขอบเขตความรู้ของมนุษยชาติมากกว่า ไม่ว่าจะเป็นการคิดค้นยารักษาโรคใหม่ ๆ หรือแม้กระทั่งทฤษฎีฟิสิกส์ใหม่ ๆ เลยทีเดียว เขาทำนายว่าในอนาคตพอ AI ค้นพบอะไรที่ยิ่งใหญ่ มนุษย์เราอาจจะตื่นเต้นตกใจกันสัก 2 สัปดาห์ แล้วก็ชินไปเอง เพราะอย่างที่เขาว่า “มันจะแปลกก็แค่ครั้งแรกเท่านั้นแหละ”

แต่ในอีกมุมหนึ่งของความเป็นจริง Altman ก็ยอมรับถึงปรากฏการณ์ใหม่ที่เรียกว่า ‘AI work slop’ หรือ ‘ขยะงานจาก AI’ ซึ่งหมายถึงผลงานที่สร้างโดย AI ที่ดูผิวเผินแล้วดี แต่ข้างในกลับกลวงโบ๋ ไร้ซึ่งแก่นสาร ทำให้สุดท้ายแล้วมนุษย์ต้องเสียเวลามานั่งแก้ไขมากกว่าเดิม กลายเป็นสร้างภาระซะอย่างนั้น จากผลสำรวจพนักงานกว่า 1,000 คน พบว่า 41% เคยเจอ ‘ขยะงาน AI’ จากเพื่อนร่วมงาน และต้องใช้เวลาเฉลี่ยเกือบ 2 ชั่วโมงในการแก้ไข คิดเป็นต้นทุนที่สูญเปล่าราว US$186 (≈ 6,900 บาท) ต่อพนักงานต่อเดือนเลยทีเดียว

สำหรับอนาคตการทำงาน Altman มองว่ามุมมองของสังคมที่มีต่อ ‘งาน’ จะเปลี่ยนไป แต่เขาก็เชื่อมั่นในสัญชาตญาณของมนุษย์ที่จะหาสิ่งที่มีความหมายทำต่อไปได้ แม้ว่ามุมมองนี้จะสวนทางกับผู้นำเทคฯ คนอื่น ๆ อย่าง Dario Amodei ซีอีโอ Anthropic หรือ Bill Gates ที่มองว่า AI อาจเข้ามาแทนที่แรงงานคนได้ถึง 50% ก็ตาม

ก็ไม่รู้ว่าระหว่างรอให้ AI เก่งพอจะรันบริษัทพันล้านได้ เราจะต้องตามเช็ด ‘ขยะงาน’ ที่มันสร้างไว้ไปอีกนานแค่ไหนกัน

*หมายเหตุ: อัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ 9 ต.ค. 2025 คือ US$1 ≈ 37 บาท