Roblox งัดไม้แข็ง บังคับสแกนหน้ายืนยันอายุแลกการใช้แชท เริ่มแล้ววันนี้

หลังจากโดนทัวร์ลงและเจอฟ้องร้องเรื่องความปลอดภัยของเด็กมาพักใหญ่ ในที่สุด Roblox ก็ตัดสินใจงัดมาตรการเข้มออกมาจัดการปัญหาเรื้อรังนี้ นั่นคือการ "บังคับ" ให้ผู้เล่นต้องยืนยันอายุผ่านการสแกนใบหน้าหากต้องการใช้ฟีเจอร์แชท (Chat) สื่อสารกับคนอื่น โดยเริ่มปูพรมบังคับใช้แล้วในสหรัฐฯ และกำลังทยอยขยายไปยังภูมิภาคอื่นๆ ทั่วโลก งานนี้ใครไม่ยืนยันตัวตน ก็เตรียมตัวเล่นเกมเงียบๆ คนเดียวได้เลย

ระบบนี้ไม่ได้แค่ถามวันเกิดแล้วจบ แต่ใช้เทคโนโลยี 3D Facial Scan ผ่านกล้องมือถือหรือเว็บแคมเพื่อ "ประเมินอายุ" (Age Estimation) โดยดึงพาร์ทเนอร์อย่าง Persona มาช่วยดูแล ทาง Roblox ยืนยันหนักแน่นว่านี่ไม่ใช่ระบบจดจำใบหน้า (Facial Recognition) เพื่อระบุตัวตนรายบุคคล แต่เป็นการประเมินช่วงวัยเท่านั้น และข้อมูลภาพจะถูกลบทิ้งทันทีที่ตรวจสอบเสร็จ สบายใจเรื่อง Privacy ได้เปราะหนึ่ง

เมื่อผ่านด่านสแกนหน้า ผู้เล่นจะถูกจัดหมวดหมู่ตามอายุ (เช่น ต่ำกว่า 9 ปี, 9-12, 13-15 ไปจนถึง 21+) เพื่อจำกัดวงการสนทนาให้อยู่ในกลุ่มรุ่นราวคราวเดียวกัน ป้องกันไม่ให้ผู้ใหญ่แปลกหน้าเข้ามาตีเนียนคุยกับเด็ก ที่น่าสนใจคือกลุ่มน้องๆ หนูๆ ต่ำกว่า 9 ขวบ จะถูกตัดสิทธิ์การแชททันที เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองเสียก่อน ซึ่งถือเป็นการตั้ง Guardrails ที่แข็งแรงขึ้นกว่าเดิมมาก

การขยับตัวครั้งนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นการ "แก้เกม" ครั้งสำคัญหลังจาก Roblox เผชิญมรสุมคดีความเรื่องการล่วงละเมิดเด็กและการแสวงหาผลประโยชน์ในเกมจำนวนมาก ซึ่งก่อนหน้านี้มีการทดลองระบบในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ไปแล้ว พบว่าผู้ใช้กว่า 50% ยอมทำตามกติกาใหม่นี้ ถือเป็นตัวเลขที่น่าพอใจสำหรับแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งาน Active รายเดือนแตะ 380 ล้านคน

แม้ผู้เชี่ยวชาญจะมองว่าเป็นก้าวที่ดี แต่ก็ย้ำว่าเทคโนโลยีไม่ใช่ "ยาวิเศษ" (Silver Bullet) ที่จะแก้ปัญหาได้เบ็ดเสร็จ พ่อแม่ยังต้องสอดส่องดูแลบุตรหลานอยู่ดี ส่วน Roblox เองก็น่าจะหวังว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยกู้ภาพลักษณ์ (และลดคดีความ) ได้บ้าง งานนี้ใครที่เคยเนียนแอ๊บเด็กในเกมเพื่อจุดประสงค์แอบแฝง อาจจะต้องลำบากหน่อยแล้วล่ะ