OpenAI เผยคนอเมริกันใช้ ChatGPT ถามเรทเงินเดือนทะลุ 3 ล้านครั้ง/วัน

เทคโนโลยี

1 ครั้ง

0 ความเห็น

3 นาที

Photo by Jason Richard on Unsplash

By Suphansa Makpayab18 มีนาคม 2569 11:37

แชร์บทความ

TL;DR

รายงานล่าสุดจาก OpenAI เผยชาวอเมริกันส่งข้อความหา ChatGPT ถึง 3 ล้านครั้งต่อวัน เพื่อปรึกษาและประเมินเรทเงินเดือน ชี้ช่วยอุดช่องโหว่ความคลุมเครือด้านรายได้ในสายอาชีพเฉพาะทาง พร้อมเปิดตัว WorkerBench ทดสอบความแม่นยำของ GPT-5.4

เรื่องเงินทองเป็นของบาดใจ และการเดินไปถามเพื่อนร่วมงานว่า "เดือนนี้ได้เท่าไหร่?" ก็ดูจะเป็นความเสี่ยงทางสังคม (Socially Risky) ที่ไม่มีใครอยากทำ แต่ปัญหานี้กำลังหมดไปเมื่อมี AI เพราะรายงานล่าสุดจาก OpenAI ระบุว่าชาวอเมริกันส่งข้อความหา ChatGPT เฉลี่ยถึง 3 ล้านครั้งต่อวัน เพื่อถามเรื่องค่าจ้าง เงินเดือน และผลตอบแทนโดยเฉพาะ

ท่ามกลางกระแสการใช้งานที่เติบโตอย่างก้าวกระโดดจน ChatGPT มีผู้ใช้งานทะลุ 900 ล้านคนต่อสัปดาห์ ดูเหมือนว่าฟีเจอร์ที่คนพึ่งพามากที่สุดฟีเจอร์หนึ่งคือการเป็น "ที่ปรึกษาด้านรายได้" ประจำตัว โดยทาง OpenAI ได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลแบบรักษาความเป็นส่วนตัว (Privacy-preserving Analysis) ซึ่งใช้ระบบจัดหมวดหมู่อัตโนมัติและไม่มีมนุษย์เข้าไปอ่านข้อความ พบว่าสัดส่วนคำถามยอดฮิตแบ่งเป็นดังนี้:

- คำนวณรายได้และค่าตอบแทน (Pay Calculation) 26%
- ถามเรทเงินเดือนของตำแหน่งงานทั่วไป 19%
- ปรึกษาเรื่องรายได้จากการทำธุรกิจส่วนตัว (Entrepreneurship) 18%
- เจาะจงตำแหน่งงานในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง 11%
- คำถามเกี่ยวกับเส้นทางอาชีพโดยรวม 11%

สิ่งที่น่าสนใจคือ กลุ่มคนที่เข้ามาค้นหาข้อมูลเงินเดือนมากที่สุด มักอยู่ในสายอาชีพที่ต้องใช้ทักษะสูงแต่โครงสร้างรายได้กลับมีความคลุมเครือ (Less Transparent) เช่น สายอาร์ต งานออกแบบ สื่อบันเทิง การแพทย์ รวมถึงตำแหน่งสายเทคฯ อย่างคอมพิวเตอร์และคณิตศาสตร์ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่ายิ่งงานไหนที่ประเมินค่าตัวยาก หรือต้องอาศัยทักษะการต่อรองสูง คนก็ยิ่งต้องการตัวช่วยมาประเมิน Benchmark เพื่อไม่ให้ตัวเองเสียเปรียบเวลาหางานใหม่หรือย้ายสายงาน

เพื่อให้ AI เป็นที่พึ่งพาของคนทำงานได้อย่างแท้จริง OpenAI จึงได้เปิดตัวเครื่องมือประเมินผลที่ชื่อว่า WorkerBench โดยในเฟสแรกได้ทำการทดสอบโมเดล GPT-5.4 เทียบกับฐานข้อมูลค่าจ้างมัธยฐานระดับชาติ (OEWS) ของสหรัฐฯ ในปี 2024 ผลปรากฏว่าตัวโมเดลมีความแม่นยำสูงมาก ความลำเอียงต่ำ และให้ตัวเลขที่ใกล้เคียงกับมาตรฐานจริง

ข้อมูลเรื่องค่าตอบแทนคืออำนาจทางเศรษฐกิจที่สำคัญ การประเมินค่าตัวผิดอาจทำให้คนทำงานติดแหง็กอยู่ในงานที่จ่ายเงินต่ำกว่ามาตรฐาน หรือเสียเปรียบตอนเจรจาต่อรอง การมี ChatGPT มาช่วยสังเคราะห์ข้อมูลที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นตัวเลขที่จับต้องได้ในไม่กี่วินาที จึงเป็นเหมือนการติดอาวุธให้คนทำงานยุคนี้ แต่อย่างไรก็ตาม แม้ AI จะบอกเรทเงินเดือนได้เป๊ะแค่ไหน สุดท้ายคนที่จะเดินไปยื่นคำขาดขอขึ้นเงินเดือนกับเจ้านาย... ก็ยังต้องเป็นตัวเราเองอยู่ดี