OpenAI และ Anthropic เตรียมใช้ AI เดาอายุผู้ใช้ หวังยกระดับความปลอดภัยเยาวชน

แรงกดดันจากภาครัฐและสังคมเรื่องผลกระทบของ AI ต่อสุขภาพจิตเด็กเริ่มเห็นผลอย่างเป็นรูปธรรม เมื่อสองยักษ์ใหญ่อย่าง OpenAI และ Anthropic ออกมาขยับตัวครั้งสำคัญพร้อมกัน โดยเตรียมนำเทคโนโลยีมาช่วย "ทำนายอายุ" ผู้ใช้งานจากการแชท เพื่อคัดกรองเนื้อหาและป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับเยาวชน ถือเป็นการแก้เกมด้านนโยบายความปลอดภัยที่น่าจับตามอง

ทางด้าน OpenAI ได้ประกาศอัปเดต Model Spec ของ ChatGPT สำหรับกลุ่มผู้ใช้ช่วงอายุ 13-17 ปี โดยวางหลักการใหม่ที่เน้น "ความปลอดภัยต้องมาก่อน" (Safety First) แม้จะต้องแลกกับเสรีภาพทางปัญญาบางส่วนก็ตาม ระบบจะถูกเทรนให้ตอบโต้ด้วยความอบอุ่นและให้เกียรติ (Warmth and Respect) ไม่ตอบแบบสั่งสอน หรือปฏิบัติกับเด็กเหมือนเป็นผู้ใหญ่ โดยมีฟีเจอร์สำคัญที่กำลังพัฒนาคือ:

• Age Prediction Model: ระบบโมเดลทำนายอายุที่จะวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อประเมินอายุจริงของผู้ใช้

• Automatic Safeguards: หากระบบสงสัยว่าผู้ใช้อาจจะอายุต่ำกว่า 18 ปี จะทำการเปิดโหมดป้องกันความปลอดภัยทันที

• Verification: หากผู้ใหญ่ถูกระบบเข้าใจผิดว่าเป็นเด็ก ก็สามารถยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อกได้

ในขณะที่ฝั่ง Anthropic ซึ่งมีนโยบายเข้มงวดกว่าคือ "ห้ามผู้ใช้ต่ำกว่า 18 ปี" ใช้งาน Claude โดยเด็ดขาด ก็กำลังพัฒนาระบบตรวจจับ "สัญญาณบทสนทนาที่ละเอียดอ่อน" (Subtle Conversational Signs) เพื่อระบุตัวและแบนบัญชีเยาวชนที่แอบเข้ามาใช้งาน นอกจากนี้ยังปรับปรุงโมเดลให้ลดอาการ "อวยผู้ใช้" (Sycophancy) ลง เพื่อป้องกันไม่ให้ AI เออออห่อหมกไปกับความคิดที่เป็นอันตรายของผู้ใช้งาน ซึ่งเป็นดาบสองคมที่อันตรายมากในบริบทของสุขภาพจิต

การขยับตัวครั้งนี้ถือเป็นการตอบรับต่อกระแสการฟ้องร้องและกฎหมายควบคุม AI ที่เข้มข้นขึ้นทั่วโลก โดยเฉพาะประเด็นเรื่องการฆ่าตัวตายและการทำร้ายตัวเอง แต่โจทย์หินที่ต้องจับตาดูต่อไปคือระบบ "เดาอายุ" จากสไตล์การพิมพ์นี้จะแม่นยำแค่ไหน ไม่แน่ว่าวันดีคืนดีผู้ใหญ่ที่ชอบพิมพ์ภาษาวัยรุ่นอาจจะโดน AI จับเข้าโหมดเด็กดี (Child Safety Mode) โดยไม่รู้ตัวก็ได้