ChatGPT เพิ่มฟีเจอร์ Instant Checkout: ช้อปตรงจาก AI ได้เลย!

วงการ AI ไม่เคยหยุดนิ่งจริง ๆ ล่าสุด OpenAI เขาประกาศฟีเจอร์เด็ด Instant Checkout ที่จะทำให้ ChatGPT ไม่ใช่แค่แชทบอทตอบคำถามอีกต่อไป แต่กลายมาเป็นผู้ช่วยช้อปปิ้งส่วนตัวที่กดสั่งซื้อของได้ทันที! เริ่มต้นที่ผู้ใช้งานในสหรัฐฯ ก่อนเลยนะครับ

งานนี้ใครที่เคยใช้ ChatGPT ให้ช่วยแนะนำของขวัญอยู่แล้ว ทีนี้มันไม่ได้แค่แนะนำเฉย ๆ แล้วนะ แต่คุณสามารถกดซื้อได้เลยจากหน้าต่างแชทนั้นแหละครับท่าน! โดยจะเริ่มจากร้านค้าบน Etsy ก่อน แล้วค่อยขยายไปสู่พ่อค้าแม่ค้าบน Shopify อีกกว่าล้านรายเลยทีเดียว ที่น่าสนใจคือ CNET ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Ziff Davis เพิ่งฟ้อง OpenAI ไปเมื่อเดือนเมษายนนี่เองเรื่องละเมิดลิขสิทธิ์ในการเทรน AI แต่ดูเหมือน OpenAI ก็ยังเดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ไม่หยุดยั้งนะครับ

ลองนึกภาพดูนะครับ ถ้าเราถาม ChatGPT ว่า "ช่วยแนะนำของขวัญราคาไม่เกิน US$50 (≈ 1,800 บาท) สำหรับคนชอบกาแฟหน่อยสิ" มันก็จะลิสต์สินค้ามาให้ แล้วเราก็แค่เลือก ยืนยันที่อยู่จัดส่งกับข้อมูลการชำระเงิน จากนั้นก็กดซื้อได้ด้วยการแตะครั้งเดียว! ไม่ต้องเด้งไปเปิดแอปฯ อื่นให้เสียเวลาเลย สะดวกสบายกันไปอีกขั้น

ช่วงแรก ๆ ฟีเจอร์นี้จะรองรับแค่การซื้อสินค้าทีละชิ้นนะครับ แต่ OpenAI เขาก็มีแผนจะพัฒนาให้รองรับการซื้อสินค้าหลายชิ้นในตะกร้าเดียว และขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศด้วย ซึ่งเบื้องหลังความสะดวกสบายนี้คือ Agentic Commerce Protocol ที่ OpenAI พัฒนาร่วมกับ Stripe ครับ โปรโตคอลนี้จะช่วยเชื่อมต่อ AI agents ร้านค้า และผู้ให้บริการชำระเงินเข้าด้วยกันอย่างปลอดภัย โดยที่เรื่องการจัดส่ง การคืนสินค้า และบริการลูกค้าก็ยังเป็นหน้าที่ของร้านค้าเหมือนเดิม

ตรงนี้ทำให้หลายฝ่ายหันมามองว่า ChatGPT ไม่ได้เป็นแค่ AI ที่ตอบคำถามอีกต่อไปแล้ว แต่กำลังจะเข้ามาเป็น "ตัวกลาง" ในการซื้อขายสินค้าออนไลน์ ที่น่าสนใจคือ OpenAI ยืนยันว่าคำแนะนำสินค้าไม่ได้มีสปอนเซอร์นะครับ แต่เน้นที่ความเกี่ยวข้องกับคำถามของผู้ใช้เป็นหลัก เมื่อพิจารณาว่ามีคนใช้ ChatGPT มากกว่า 700 ล้านคนต่อสัปดาห์ ฟีเจอร์นี้ก็ถือเป็นการเปิดประตูสู่ลูกค้ากลุ่มใหญ่ให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้เลยทีเดียวครับท่านผู้ชม!