กระทรวงเกษตรสหรัฐฯ ดึง AI สายทหาร Palantir มาใช้คำนวณ 'จัดที่นั่งพนักงาน'

เมื่อนโยบายเรียกพนักงานกลับเข้าออฟฟิศ (Return-to-Office) กลายเป็นวาระแห่งชาติของหลายองค์กร การจัดสรรพื้นที่นั่งทำงานจึงเป็นเรื่องน่าปวดหัว แต่แทนที่จะใช้โปรแกรมจัดการออฟฟิศธรรมดา กระทรวงเกษตรสหรัฐฯ (USDA) กลับเลือกใช้บริการจาก Palantir บริษัท AI ที่โด่งดังจากการทำสัญญากับกองทัพและหน่วยงานข่าวกรอง เพื่อมาทำหน้าที่ "จัดผังที่นั่ง"

ตามเอกสารสัญญาที่ลงนามโดย Christopher Alvares ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลและ AI ของ USDA ระบุว่า ทางกระทรวงต้องการระบบที่มีขีดความสามารถในการรวมข้อมูลขั้นสูง วิเคราะห์พื้นที่แบบเรียลไทม์ และมีความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลองค์กร พร้อมกับพาดพิงคู่แข่งในตลาดอย่าง Databricks, Snowflake, IBM, SAS และ Salesforce ว่าไม่มีรายไหนเลยที่มอบความสามารถระดับนี้ได้เท่ากับ Palantir

เมื่อสื่ออย่าง The Register สอบถามถึงความคุ้มค่าและงบประมาณ ทาง USDA เลือกที่จะเมินคำถามเหล่านั้น พร้อมตอบสั้น ๆ ว่านี่ไม่ใช่เครื่องมือใหม่ แต่ถูกนำมาใช้ตั้งแต่ปีที่แล้วเพื่อจัดการพื้นที่ทำงาน (งานนี้สงสัยว่าการหาโต๊ะว่างในออฟฟิศ คงต้องใช้พลังประมวลผลระดับเดียวกับการชี้เป้าหมายทางทหาร)

อย่างไรก็ตาม ความล้ำหน้านี้ก็มาพร้อมกับความกังวล เอกสารสัญญายังระบุถึงความต้องการระบบตรวจสอบความเคลื่อนไหวแบบเรียลไทม์และแจ้งเตือนอัตโนมัติ ทำให้ Paul Sonn ผู้อำนวยการจาก National Employment Law Project องค์กรพิทักษ์สิทธิ์แรงงาน ออกมาเตือนผ่าน LinkedIn ว่า เครื่องมือนี้อาจกลายเป็น Bossware (ซอฟต์แวร์สอดแนมพนักงาน) ที่สร้างความเครียดและอาจนำไปสู่การเลือกปฏิบัติในที่ทำงานได้

ความตลกร้ายของเรื่องนี้คือ ในการแถลงผลประกอบการครั้งล่าสุด Alex Karp ซีอีโอของ Palantir เพิ่งจะโอ้อวดถึงความ "ร้ายแรงและเด็ดขาด" (Lethality) ของแพลตฟอร์มตนเองในสนามรบ แต่ดูเหมือนว่าภารกิจล่าสุดของ AI อาวุธสงครามตัวนี้ คือการชี้เป้าว่าใครจะได้นั่งเก้าอี้ตัวริมหน้าต่าง ถือเป็นบทพิสูจน์ชั้นดีว่าเทคโนโลยีระดับความมั่นคงของชาติ ก็อาจถูกนำมาใช้จับตาดูพนักงานออฟฟิศธรรมดา ๆ ได้อย่างแนบเนียน