รีวิว Gemini for Google Home: ไอเดียล้ำ แต่ AI ยังฉลาดแกมโกงไปหน่อย

Google ได้ฤกษ์ปล่อย Gemini for Home ให้ชาว Nest ได้ลองใช้กันแล้ว ซึ่งก็ทำให้เราได้เห็นภาพอนาคตของบ้านอัจฉริยะที่ Google วาดฝันไว้ แต่ดูเหมือนว่าอนาคตที่ว่ายังไปไม่สุด เพราะติดปัญหาคลาสสิกของ AI นั่นคือ... ยังพลาดบ่อยเกินไปหน่อย

ต้องยอมรับว่าไอเดียเบื้องหลังฟีเจอร์ใหม่ 3 อย่างนั้นยอดเยี่ยมมาก เริ่มจาก “Ask Home” ที่ให้เราถามหาสิ่งที่เกิดขึ้นในกล้องได้เลย เช่น “แล็ปท็อปฉันอยู่ไหน” แทนที่จะต้องมานั่งไล่ดูฟุตเทจเองทั้งหมด ตามมาด้วยการที่ AI สามารถดูภาพจาก Nest Cam แล้วติดป้ายกำกับเหตุการณ์ได้อย่างชาญฉลาดว่าเกิดอะไรขึ้น ซึ่งมีประโยชน์กว่าการแจ้งเตือนแค่ว่า “เจอคน” หรือ “มีหมาเดินผ่าน” แบบเดิม ๆ และสุดท้ายคือ “Home Brief” ที่สรุปเหตุการณ์จากกล้องทั้งหมดให้เป็นรายงานประจำวัน

แต่ในทางปฏิบัติ แต่ละฟีเจอร์กลับมีปัญหาในแบบของตัวเอง ปัญหาหลัก ๆ คือความมั่นใจเกินเบอร์ของ AI ที่มักจะสรุปเหตุการณ์ผิด ๆ ถูก ๆ อยู่เสมอ เช่น บางครั้งก็ฉลาดพอที่จะบอกได้ว่า “Ben กำลังทำไก่อยู่ในครัว” แต่บางทีก็มั่วจนน่าขำ อย่างการบอกว่า “Ben กำลังเอาจักรยานใส่รถ” ทั้งที่จริง ๆ แล้วเป็นแค่รถเข็นอุปกรณ์กอล์ฟ หรือตอนที่ภรรยาเอาขยะไปทิ้ง แต่ AI กลับบอกว่าเธอกำลังเอาพัสดุมาวางไว้หน้าบ้าน ที่หนักกว่านั้นคือ AI ไม่สามารถตัดสินใจได้ว่ารถยนต์ของผู้เขียนเป็นสีน้ำเงินหรือสีเทากันแน่

ที่น่ากังวลกว่าความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ คือการที่ AI มองไม่เห็นวัตถุอันตราย อย่างกรณีที่ The Verge รายงานว่า Gemini ไม่สามารถระบุได้ว่ามีคนถือปืนลูกซองเดินผ่านกล้อง โดยบอกว่าเป็น “อุปกรณ์ทำสวน” และไม่ยอมระบุว่ามี “มีด” อยู่ในสรุปเหตุการณ์ด้วย ซึ่งสำหรับกล้องวงจรปิดเพื่อความปลอดภัยแล้ว การมองข้ามวัตถุอย่างปืนหรือมีดถือเป็นเรื่องที่ยอมรับได้ยาก

นอกจากนี้ ฟีเจอร์ “Ask Home” ก็ทำงานค่อนข้างช้า ต้องรอประมาณ 15-25 วินาทีถึงจะตอบคำถามได้ ส่วน “Home Brief” ก็ดูจะขยันเกินไปหน่อย ชอบใส่รายละเอียดที่ไม่จำเป็นเข้ามาในสรุป เช่น “Ben นั่งอยู่บนโซฟา” ซึ่งไม่ได้มีประโยชน์อะไรเลย

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ทั้งหมดนี้ยังอยู่ในช่วงทดลอง (Early Access) ซึ่งแปลว่ายังมีโอกาสพัฒนาได้อีกไกล ไอเดียตั้งต้นนั้นดีมาก แต่ปัญหาใหญ่คือธรรมชาติของ AI ในปัจจุบันที่ยังฉลาดไม่พอและมั่นใจในเรื่องผิด ๆ อยู่เสมอ อย่างน้อย Google ก็ยังเปิดให้ผู้ใช้เลือกที่จะเปิดหรือปิดฟีเจอร์เหล่านี้ได้เอง

ก็ถือว่าเป็น AI ที่ขยันทำงานดี... แม้จะขยันผิดไปหน่อยก็ตาม