Nexon บอก 'ทุกค่ายเกมก็ใช้ AI' หลัง Arc Raiders โดนจับตาเรื่องเสียงพากย์

Junghun Lee, CEO ของ Nexon ผู้จัดจำหน่ายเกม Arc Raiders, ได้ออกมาให้สัมภาษณ์ปกป้องการใช้ Generative AI ในการพัฒนาเกม พร้อมกับบอกให้ทุกคน “คิดไปได้เลยว่าตอนนี้บริษัทเกมทุกแห่งกำลังใช้ AI กันอยู่” หลังจากที่เกมนี้และเกมรุ่นพี่อย่าง The Finals ถูกจับตามองเรื่องการใช้เทคโนโลยีดังกล่าว

เรื่องราวเริ่มต้นจากหน้า Steam ของเกม Arc Raiders ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า “ในระหว่างกระบวนการพัฒนา เราอาจใช้เครื่องมือที่สร้างโดย AI เพื่อช่วยในการสร้างคอนเทนต์” ซึ่งทาง Embark ผู้พัฒนาก็ได้ขยายความกับ PCGamesN ว่า ตัวเกมไม่ได้ใช้ Generative AI ในการสร้างคอนเทนต์ใด ๆ เลย แต่ใช้สิ่งที่เรียกว่า Machine Learning เพื่อช่วยในการเคลื่อนไหวของหุ่น Drone หลายขาขนาดใหญ่เท่านั้น

แต่จุดที่น่าสนใจและเป็นประเด็นถกเถียงคือระบบ Text-to-speech (การแปลงข้อความเป็นเสียงพูด) ที่ Virgil Watkins, Design Director ของเกม, ยอมรับว่ามีการจ้างนักพากย์และในสัญญาระบุชัดเจนว่าเสียงของพวกเขาจะถูกนำไปใช้กับ AI ด้วย ซึ่งวิธีนี้ทำให้ทีมงานสามารถสร้างเสียงพากย์สำหรับไอเทมทุกชิ้น, ทุกชื่อสถานที่, และทิศทางบนเข็มทิศได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเรียกนักพากย์กลับมาอัดเสียงใหม่ทุกครั้งที่มีการเพิ่มของใหม่เข้ามาในเกม

ทางด้าน CEO ของ Nexon ก็ได้ตอกย้ำจุดยืนนี้กับสื่อญี่ปุ่นอย่าง Game*Spark ว่า AI ช่วยเพิ่ม “ประสิทธิภาพทั้งในการผลิตเกมและการให้บริการ” และกล่าวว่า “ผมคิดว่ามันสำคัญที่เราต้องยอมรับว่าบริษัทเกมทุกแห่งกำลังใช้ AI คำถามที่แท้จริงคือ เมื่อทุกคนใช้เทคโนโลยีเหมือนกัน คุณจะเอาตัวรอดได้อย่างไร? ผมเชื่อว่าการเลือกกลยุทธ์ที่เพิ่มความสามารถในการแข่งขันคือสิ่งสำคัญ”

ดูเหมือนว่าคำพูดของ Lee จะไม่ใช่เรื่องเกินจริง เพราะค่ายยักษ์ใหญ่อย่าง EA ก็เคยบอกว่า AI คือ “หัวใจหลักของธุรกิจ” ส่วน Square Enix ก็เพิ่งมีการปลดพนักงานและปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่โดยให้เหตุผลว่าต้องการ “รุกหนักในการใช้ AI” อย่างไรก็ตาม ก็ยังมีค่ายที่สวนกระแสอย่าง Nintendo ที่ Shigeru Miyamoto เคยกล่าวไว้ว่าจะขอเลือกไปใน “ทิศทางที่แตกต่าง” จากอุตสาหกรรมเกมในเรื่องนี้

ถึงแม้จะมีการถกเถียงกันเรื่อง AI แต่ก็ไม่ได้ฉุดรั้งความสำเร็จของ Arc Raiders เลยแม้แต่น้อย เพราะตัวเกมขายไปได้แล้วกว่า 4 ล้านชุดทั่วโลกภายในเวลาไม่ถึงสองสัปดาห์ แถมยังมีผู้เล่นพร้อมกันสูงสุดถึง 7 แสนคนในทุกแพลตฟอร์ม ดูเหมือนว่าดราม่า AI จะไม่ได้ทำให้เกมเมอร์ลังเลที่จะจ่ายเงินเลย...ถ้าเกมมันสนุกซะอย่าง