Microsoft Teams โดนสับเละ ฟีเจอร์ตามตัวผ่าน Wi-Fi ส่อละเมิดความเป็นส่วนตัวเกินเบอร์

ดูเหมือนว่า Microsoft Teams จะขยันหาเรื่องให้พนักงานออฟฟิศต้องกุมขมับกันอีกแล้ว ล่าสุดกับฟีเจอร์ใหม่ที่ฟังดูเผินๆ เหมือนจะดี แต่ไส้ในกลับชวนให้รู้สึกระแวงไม่น้อย นั่นคือระบบ Wi-Fi Location Tracking ที่อนุญาตให้องค์กรสามารถระบุตำแหน่งของพนักงานได้แบบละเอียดยิบผ่านจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ฟีเจอร์นี้ทำงานโดยการให้แอดมินขององค์กรตั้งค่าระบุพิกัดของ Wi-Fi Access Point แต่ละตัวในตึก เมื่อแล็ปท็อปของพนักงานเชื่อมต่อกับจุดไหน ระบบก็จะรู้ทันทีว่าคุณกำลังนั่งอยู่ชั้นไหน โซนไหน หรือแม้แต่ห้องประชุมห้องไหน โดยทาง Microsoft ชูจุดขายว่าสิ่งนี้จะช่วยให้การจองโต๊ะทำงาน (Hot Desking) สะดวกขึ้น ช่วยให้เพื่อนร่วมงานหากันเจอได้ง่ายๆ หรือมีประโยชน์มากในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินที่ต้องตามตัวคน

แต่ในมุมของผู้ใช้งานจริงและนักวิจารณ์สาย Tech กลับมองว่านี่มันคือ "ฝันร้ายของความเป็นส่วนตัว" ชัดๆ เพราะมันให้ความรู้สึกเหมือนกำลังถูกเจ้านายจับตามองผ่านกล้องวงจรปิดตลอดเวลา ยิ่งประจวบเหมาะกับช่วงที่หลายบริษัทกำลังเข้มงวดกับนโยบายเรียกคนกลับออฟฟิศ (RTO) ทำให้เกิดคำถามว่า นี่คือเครื่องมืออำนวยความสะดวก หรือเครื่องมือเช็คชื่อกันแน่?

ความรู้สึกไม่ไว้วางใจนี้สอดคล้องกับข่าวก่อนหน้าที่ Microsoft Teams เพิ่มฟีเจอร์ระบุตำแหน่งทำงาน ซึ่งสร้างความฮือฮาไปแล้วรอบหนึ่ง การเพิ่มความสามารถในการติดตามผ่าน Wi-Fi เข้ามาอีก จึงยิ่งตอกย้ำความกังวลว่าเส้นแบ่งระหว่าง "การจัดการงาน" กับ "การละเมิดพื้นที่ส่วนตัว" กำลังเลือนลางลงทุกที

ถึงขั้นมีคำกล่าวแซะเจ็บๆ จากสื่อต่างประเทศอย่าง Windows Central ว่า "สงสัยใน Microsoft ต้องมีทีมงานทีมหนึ่งที่ได้รับมอบหมายภารกิจให้ทำให้ Teams แย่ลงแน่ๆ" เพราะแทนที่จะโฟกัสเรื่องประสิทธิภาพ กลับไปเน้นฟีเจอร์ที่ทำให้คนทำงานรู้สึกอึดอัดใจแทน งานนี้คงต้องรอดูกันว่าเสียงวิจารณ์จะทำให้ Microsoft ยอมถอย หรือจะเดินหน้าเปลี่ยนออฟฟิศให้กลายเป็นบ้าน Big Brother ต่อไป