โหลดแอปไม่ได้? Google Play Store เริ่มใช้ระบบยืนยันอายุแล้ว มีผลทันที

ใครที่กำลังจะโหลดแอปแล้วเจอหน้าต่างแปลกๆ เด้งขึ้นมาถามอายุก็ไม่ต้องตกใจไป เพราะตอนนี้ Google Play Store กำลังทยอยเปิดใช้ระบบยืนยันอายุผู้ใช้งานอย่างเป็นทางการแล้ว ซึ่งถ้าหากไม่ยืนยันตัวตน ก็อาจจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปหลายๆ ตัวได้เลย

เรื่องนี้ก็ตามรอยมาจาก YouTube ที่ใช้ระบบ AI ตรวจสอบอายุไปเมื่อหลายเดือนก่อน โดย Google ระบุว่ากระบวนการยืนยันอายุนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที และมีให้เลือกหลายวิธีตามความสะดวกของผู้ใช้งาน ได้แก่

• อัปโหลดเอกสารราชการ เช่น ใบขับขี่ หรือ พาสปอร์ต
• ถ่ายรูป Selfie ซึ่งบริษัทพาร์ทเนอร์จะนำไปใช้ประเมินอายุ
• ใช้ข้อมูลบัตรเครดิต (Google ยืนยันว่าจะไม่มีการหักเงิน)
• ใช้อีเมล (Google จะใช้ข้อมูลออนไลน์ที่ผูกกับอีเมลนั้นๆ เพื่อยืนยันอายุ)
• ใช้บริการจาก Third-party อย่าง VerifyMy

แน่นอนว่าพอมีเรื่องแบบนี้เข้ามา หลายคนก็เริ่มกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว (Privacy) ทันที เพราะบางวิธีอย่างการใช้รูป Selfie หรือข้อมูลจากอีเมลนั้นเป็นการ "คาดเดา" อายุโดย AI ซึ่งถ้าเดาผิด ผู้ใช้ก็ต้องวุ่นวายหาเอกสารมายืนยันเพิ่มเติมอีกอยู่ดี ขนาด Apple เองยังเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้เลย

อย่างไรก็ตาม Google ก็ออกมายืนยันว่าให้ความสำคัญกับเรื่องความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ และกำลังพัฒนาระบบ API และเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้การยืนยันอายุปลอดภัยที่สุด ซึ่งก็ดูจะแตกต่างจากท่าทีของ Sam Altman CEO ของ OpenAI ที่เคยพูดถึงการยืนยันอายุใน ChatGPT ไว้อย่างตรงไปตรงมาว่า "สำหรับวัยรุ่น เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมาก่อนความเป็นส่วนตัวและอิสระ"

ดูเหมือนว่าการยืนยันอายุจะกลายเป็นด่านต่อไปที่ผู้ใช้งานต้องเจอในโลกออนไลน์... งานนี้คงต้องเตรียมบัตรประชาชนกับหน้าสดไว้ให้พร้อมกันถ้วนหน้า