รีวิว Gemini ใน Google Home: ฉลาดล้ำ แต่ดันแยกหมากับแมวไม่ออก?

นี่คือบทสรุปรีวิวจาก Julian Chokkattu แห่งเว็บไซต์ Gear ที่ได้ลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดอย่าง Gemini ใน Google Home เป็นเวลากว่า 2 สัปดาห์ เรื่องมันเริ่มจากเสียงแจ้งเตือนว่า 'มีแมวกระโดดขึ้นโซฟา' ทั้งที่บ้านเขาเลี้ยงแต่สุนัข! นี่คือผลงานของ Gemini AI ที่ Google เพิ่งนำมาเสริมทัพให้ระบบ Smart Home ของตัวเอง ซึ่งมาพร้อมฟีเจอร์เด็ดอย่างการแจ้งเตือนที่ละเอียดขึ้นจากกล้อง Nest Security Camera

ในด้านดี Julian ชื่นชมความสามารถของ Gemini ที่ตรวจจับพนักงานส่งของได้แม่นยำมาก จากเดิมที่แจ้งเตือนแค่ว่า “Person seen” (พบเห็นบุคคล) ตอนนี้มันสามารถบอกได้เลยว่า FedEx มาส่งของกี่ชิ้น หรือใครมาที่ประตูหน้าบ้าน ทำให้แยกได้ระหว่างคนส่งของกับเซลส์แมน นอกจากนี้ การสั่งงานด้วยเสียงก็ฉลาดขึ้น สามารถรับคำสั่งซ้อนกันหลายอย่างในประโยคเดียว และสร้างระบบอัตโนมัติ (Automation) ได้ง่ายๆ แค่พูดบอก ไม่ต้องเข้าไปตั้งค่าในหน้า Routines ให้วุ่นวาย

แต่ถึงจะฉลาดแค่ไหน Gemini ก็ยังยืนกรานว่าบ้านของ Julian มีแมวเดินป้วนเปี้ยนอยู่ ทั้งที่มันคือสุนัขของเขาเอง ในรายงานสรุปประจำวัน (Home Brief) ยังระบุหน้าตาเฉยว่า “ช่วงเช้ามืด มีแมวสีขาวเดินเข้าห้องนั่งเล่นไปนั่งบนโซฟา” ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าขำปนหงุดหงิด โดยเฉพาะเมื่อสุนัขของเขาเกลียดแมวเข้าไส้

ที่น่าสนใจคือ เมื่อ Julian ลองใช้ฟีเจอร์ Ask Home เพื่อคุยกับ Gemini แล้วบอกตรงๆ ว่า “ฉันไม่มีแมว ที่เห็นน่ะคือหมา” ตัว AI ก็รับทราบและยอมรับข้อมูล แต่... สุดท้ายก็ยังแจ้งเตือนผิดเหมือนเดิม ทางโฆษกของ Google ชี้แจงว่าฟีเจอร์เหล่านี้ยังอยู่ในช่วงทดลอง (Early-access) และสนับสนุนให้ผู้ใช้ส่ง Feedback เพื่อนำไปปรับปรุงต่อไป โดย Google มีระบบ Familiar Faces ที่ให้เราตั้งชื่อคนที่กล้องเห็นบ่อยๆ ได้ แต่ปัจจุบันยังไม่รองรับสัตว์เลี้ยง ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Gemini ยังสับสนอยู่

เรื่องนี้สะท้อนให้เห็นว่า แม้บริษัทเทคฯ จะโฆษณาว่า AI ของตัวเองฉลาดล้ำแค่ไหน แต่สุดท้ายมันก็ยังพลาดในเรื่องง่ายๆ เกี่ยวกับชีวิตประจำวันของเราได้อยู่ดี... ต่อให้เราจะพยายามบอกคำตอบที่ถูกต้องซึ่งๆ หน้าแล้วก็ตามที งานนี้เจ้าของบ้านคงต้องทนให้ AI ทักผิดไปก่อน จนกว่าน้องหมาจะยอมรับชะตากรรมว่าตัวเองเป็นแมวไปแล้วล่ะมั้ง