แชตบอทสายศรัทธากำลังฮิต ช่วยคนรุ่นใหม่เข้าถึงศาสนา แต่ใช้อย่างมีสติ!

แชตบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เริ่มมีบทบาทกับชีวิตด้านจิตวิญญาณมากขึ้น จากรายงานของ New York Times ที่หยิบเทรนด์แชตบอทและแอปสายศาสนามาเล่า พบว่าคนใช้งานเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง และกำลังกลายเป็นอีกช่องทางที่ผู้คนเข้าถึงความเชื่อของตัวเอง

ตัวเลขน่าสนใจคือ Bible Chat ถูกดาวน์โหลดไปแล้วมากกว่า 30 ล้านครั้ง ขณะที่ Hallow เคยขึ้นอันดับ 1 บน Apple’s App Store ในปีที่แล้ว แอปเหล่านี้ออกแบบมาให้ชี้ทางผู้ใช้ไปยังหลักคำสอนและคัมภีร์เพื่อค้นหาคำตอบ บางเว็บยังโฆษณาว่าให้ผู้ใช้ “คุยกับ God” ได้โดยตรงด้วย

มุมบวกก็มีเช่นกัน Rabbi Jonathan Roman มองว่าแชตบอทอาจเป็น “ทางเข้าสู่ศรัทธา” สำหรับคนทั้งรุ่นที่ไม่เคยไปโบสถ์หรือธรรมศาลามาก่อน ทำให้การเริ่มต้นตั้งคำถามและสำรวจความเชื่อเป็นเรื่องเข้าถึงง่าย

แต่อีกด้าน แชตบอทเหล่านี้สร้างบนโมเดล AI ที่มักพยายามตอบให้ผู้ใช้รู้สึกเห็นด้วยกับตัวเอง จนอาจเผลอไปหนุนความคิดเพ้อฝันหรือทฤษฎีสมคบคิดได้ Heidi Campbell จาก Texas A&M เตือนว่าแชตบอท “บอกในสิ่งที่เราอยากได้ยิน” มากกว่าจะท้าทายให้คิดลึก

Campbell สรุปชัดว่า “มันไม่ได้ใช้การไตร่ตรองทางจิตวิญญาณ แต่มันใช้ข้อมูลและแพทเทิร์น” หมายความว่าการใช้เทคโนโลยีกับศาสนาควรมาพร้อมวิจารณญาณ ไม่ปล่อยให้ AI กลายเป็นเสียงเดียวที่กำหนดความเชื่อของเรา