Amazon จัดให้! Alexa+ เพิ่มโหมด Sassy ผู้ช่วย AI ปากแจ๋ว แต่ไม่คุยเรื่อง 18+

ใครที่เบื่อผู้ช่วย AI แสนดีที่ตอบคำถามแบบหุ่นยนต์ ตอนนี้ Amazon จัดให้ตามคำขอด้วยการเพิ่มบุคลิกใหม่ให้กับ Alexa+ โดยรอบนี้มาในโหมดที่ชื่อว่า Sassy หรือโหมดปากแซ่บสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น ซึ่งพร้อมจะสบถและจิกกัดผู้ใช้งานแบบไม่เกรงใจใคร

การจะเปิดใช้งานโหมด Sassy ไม่ใช่แค่กดปุ่มแล้วจบ แต่ผู้ใช้จะต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมในแอปพลิเคชัน Alexa ก่อน (เช่น การสแกน Face ID บนระบบปฏิบัติการ iOS) เพราะโหมดนี้มีการใช้คำหยาบคาย และแน่นอนว่าฟีเจอร์นี้จะถูกบล็อกทันทีหากเปิดใช้งานโหมด Amazon Kids เอาไว้ เพื่อป้องกันไม่ให้เด็ก ๆ ไปจำคำสบถจาก AI มาใช้ในชีวิตจริง

ตัว AI อธิบายบุคลิกของตัวเองในโหมดนี้ไว้ว่า "ช่วยเหลือเป็นหลัก ตัดสินเป็นรอง" ทุกคำตอบจะแฝงไปด้วยความกวนและคำด่าแบบเจ็บจี๊ด คือตอบคำถามนะ แต่ขอหยุมหัวผู้ใช้ก่อนนิดนึง ถือเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่เพิ่มเข้ามาสมทบกับโหมด Brief (สั้นกระชับ), Chill (ชิลล์ ๆ) และ Sweet (หวานเจี๊ยบ) ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนก่อน

แม้แอปพลิเคชันจะเตือนว่าโหมดนี้อาจมี "เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่" แต่จากการทดสอบพบว่ามันไม่ได้เป็นไปในทิศทางแนวเสียวซ่านเหมือนกับที่ บริษัทคู่แข่งหลายเจ้ากำลังลุยตลาด AI Sexting เพราะโหมด Sassy ของ Alexa+ จะปฏิเสธการพูดคุยเรื่องเพศแบบโจ่งแจ้ง, Hate Speech (ประทุษวาจา), กิจกรรมผิดกฎหมาย หรือการโจมตีบุคคลอื่นอย่างเด็ดขาด เรียกว่าปากแจ๋วได้แต่ยังต้องอยู่ในกรอบศีลธรรม

ความเคลื่อนไหวนี้สะท้อนให้เห็นว่า Amazon กำลังพยายามปรับตัวในยุค Generative AI ด้วยการทำให้ผู้ช่วยส่วนตัวมีชีวิตชีวาและตรงใจผู้ใช้แต่ละคนมากขึ้น การใส่คาแรคเตอร์กวน ๆ เข้ามาก็ถือเป็นสีสันที่น่าสนใจ... ว่าแต่จะมีใครยอมสแกนหน้าตัวเอง เพื่อเปิด AI ขึ้นมาด่าตัวเองเล่นไหม อันนี้ก็คงต้องรอดูกันต่อไป